Piesele care fac obiectul unei reclamatii de garantie vor fi insotite
obligatoriu de urmatoarele documente:
- Chitanta, bonul si factura fiscala cu care a fost achitata piesa
- Dovada montarii piesei, potrivit tipului de autovehicul, intr-un
service:
           - autorizat RAR (cu mentiunea nr. de autorizatie RAR)
           - al reprezentantei firmei constructoare (chitanta, bon de lucru, deviz, factura)
- Dovada constatatoare a defectiunii (detaliata) intocmita de service-ul care a analizat cazul
- Buletin de incercari, expertiza tehnica, cu date privind constatarea deficientei
- Copii la: cartea de identitate, certificatul de inmatriculare si anexa cu mentiunea valabilitatii ITP a autovehiculului la care s-a montat piesa.
- Certificatul de garantie
Garantia nu acopera urmatoarele :
- Piesele iesite din termenul de garantie
- Uzura normala a pieselor ce intra in fluxul normal de intretinere al autovehiculului, conform normelor producatorului autovehiculului
- Piesele de uzura a caror longevitate depinde de timpul de utilizare a autovehiculului
- Deteriorari datorate: utilizarii anormale a autovehiculului, unei intretineri deficitare, neglijentei, lipsei de experienta a soferului
- Utilizarea piesei pentru alte aplicatii decat cele indicate in catalogul producatorului
- Deteriorari datorate avariilor survenite in cazul unui accident de circulatie sau provocate de factori externi
- Defectiuni cauzate de o montare necorespunzatoare, contrar normativelor producatorului.